Giriş: Vitadem web sitesine erişim sağlayarak ve alışveriş yaparak, aşağıda yer alan şartları kabul etmiş sayılmaktasınız.
2.1. Hizmet Kapsamı ve Marka Tanımı
Vitadem, kurumsal ve bireysel kullanıma yönelik ritüel çayları satışı yapan bir e-ticaret platformudur. Sitede yer alan tüm içerikler Vitadem mülkiyetindedir; izinsiz kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
2.2. Ürün Bilgileri ve Sorumluluk Reddi
Ürünlerimiz bitkisel içerikli harmanlardır. Web sitemizdeki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavi yerine geçmez.
2.3. Sipariş ve Ödeme Koşulları
Verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme konur. Fiyatlarımıza KDV dahildir.
2.4. İptal ve İade Koşulları
Gıda ürünlerinde ambalajın açılmış olması durumunda hijyen standartları nedeniyle iade kabul edilmemektedir.
2.5. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
Önemli Not: Bitki çayları gıda kategorisinde olduğu için ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı sınırlıdır.
Cayma Hakkı Süresi: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ambalajını açmamış olması kaydıyla cayma hakkını kullanabilir.
İade Süreci: İade talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz. Onaylanan iadelerde ödeme iadesi 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Vitadem, kullanıcılarının dijital güvenliğini korumayı taahhüt eder.
Toplanan Veriler: Ad-soyad, teslimat adresi, iletişim bilgileri ve alışveriş geçmişi.
İşleme Amacı: Siparişlerin ulaştırılması ve fatura kesilmesi.
Güvenlik: Sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz sunucularımızda tutulmaz.
Ön Bilgilendirme Formu (Özet)
Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi öncesinde tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Fiyat: Ürün bedeli + KDV + kargo ücreti (sipariş anında belirtilen toplam tutar).
Teslimat: Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – Taraflar: Bir tarafta vitadem.com üzerinden alışveriş yapan ALICI, diğer tarafta Vitadem (SATICI) yer almaktadır.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu: ALICI'nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
Madde 4 – Uyuşmazlıkların Çözümü: İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Veri sorumlusu olarak VITADEM, web sitemiz ve diğer dijital kanallarımız üzerinden paylaştığınız kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler.
AKTARIM ve SAKLAMA
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinize ilişkin olarak
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, web sitemizde belirtilen iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.
Bu gizlilik politikası, VITADEM tarafından işletilen web sitesini ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda paylaştığınız bilgilerin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiğini açıklar.
GİZLİLİK ve GÜVENLİK
Mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerimizde yapılacak iyileştirmeler doğrultusunda bu gizlilik politikası güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayınlanan metindir.
Çerezler (cookies), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız üzerinden cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde site tercihleriniz hatırlanabilir ve deneyiminiz kişiselleştirilebilir.
Site güvenliği, oturum açma, form gönderimi gibi temel işlevler için zorunludur. Bu çerezler olmadan web sitesi düzgün çalışamaz.
Tercih ettiğiniz dil, sepet durumu, önceki seçimleriniz gibi kullanıcı deneyimini geliştiren ayarların hatırlanmasını sağlar.
Site trafiğini, en çok ziyaret edilen sayfaları ve etkileşimleri anonim olarak analiz etmemize yardımcı olur. Bu sayede içeriğimizi ve performansımızı geliştirebiliriz.
Açık rızanızın bulunması halinde, ilgi alanlarınıza daha uygun kampanyalar ve içerikler sunabilmek için kullanılabilir.
Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman tarayıcınızın ayarlar menüsünden güncelleyebilirsiniz. Çerezler ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası bölümlerimizi inceleyebilirsiniz.
